企業(yè)品牌的特征主要表現(xiàn)在五個方面:
(一) 以消費者為中心
在對于企業(yè)品牌的概念認(rèn)識上,普遍存在著一種誤區(qū),把企業(yè)品牌看成企業(yè)自己的東西,一種商標(biāo)權(quán),忽略消費者作用。然而,國際現(xiàn)代品牌理論特別重視和強調(diào)企業(yè)品牌是一個以消費者為中心的概念,沒有消費者,就沒有企業(yè)品牌。企業(yè)品牌的價值體現(xiàn)在企業(yè)品牌與消費者的關(guān)系之中,強勢企業(yè)品牌具有一定的知名度和美譽度是因為它能夠給消費者帶來利益,創(chuàng)造價值。而且企業(yè)品牌知名度和美譽度本身就是與消費者相聯(lián)系,建立在消費者基礎(chǔ)上的概念,市場才是企業(yè)品牌的試金石,只有消費者才是評判企業(yè)品牌優(yōu)劣的權(quán)威。
(二)是企業(yè)的無形資產(chǎn)
企業(yè)品牌是有價值的,企業(yè)品牌的擁有者憑借企業(yè)品牌能夠不斷地獲取利潤,但企業(yè)品牌價值是無形的,它不像企業(yè)的其他有形資產(chǎn)直接體現(xiàn)在資產(chǎn)負(fù)債上。企業(yè)品牌價值有時已超過企業(yè)有形資產(chǎn)。當(dāng)然,現(xiàn)在對企業(yè)品牌價值的評估還未形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),但企業(yè)品牌是企業(yè)的一項重要無形資產(chǎn)已是事實。正因為企業(yè)品牌是無形資產(chǎn),所以其收益具有不確定性,它需要不斷的投資,企業(yè)若不注意市場的變化及時地調(diào)整企業(yè)品牌產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),就可能面臨“品牌貶值”的危險。
(三)具有排他專有性
企業(yè)品牌排他專有性是指產(chǎn)品一經(jīng)企業(yè)注冊或申請專利等,其他企業(yè)不得再用。一件產(chǎn)品可以被競爭者模仿但企業(yè)品牌卻是獨一無二的,企業(yè)品牌在其經(jīng)營過程中,通過良好的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)建立良好的信譽,這種信譽一經(jīng)消費者認(rèn)可,很容易形成企業(yè)品牌忠誠,它也強化了企業(yè)品牌的專有性。
(四)是競爭的重要工具
企業(yè)品牌可以向消費者傳遞信息,提供價值,它在企業(yè)的營銷過程中占有舉足輕重的地位,企業(yè)品牌使消費者與產(chǎn)品之間產(chǎn)生聯(lián)系,消費者以企業(yè)品牌為準(zhǔn),在媒體不斷多樣化信息爆炸的時代,消費者需要企業(yè)品牌作為標(biāo)識,也準(zhǔn)備為他們崇拜的企業(yè)品牌多付錢。因此,企業(yè)品牌策略備受關(guān)注,企業(yè)品牌經(jīng)營成了企業(yè)經(jīng)營活動中的重要組成部分,企業(yè)品牌作為進(jìn)軍市場的一面“大旗”具有舉足輕重的作用。正如著名美國廣告研究專家Larry Light所言,未來的營銷是品牌的戰(zhàn)爭——品牌互爭長短的競爭。商界與投資者將認(rèn)清企業(yè)品牌是企業(yè)最珍貴的資產(chǎn)。這一概念極為重要,因為它是有關(guān)如何發(fā)展、強化、防衛(wèi)等管理生產(chǎn)業(yè)務(wù)的一種遠(yuǎn)景,擁有市場比擁有工廠重要多了,惟一擁有市場的途徑是先擁有具有市場優(yōu)勢的企業(yè)品牌。
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