諸如煙草、食鹽、電力、通信等壟斷行業(yè)的企業(yè),由于長期處于缺乏真正意義上競爭的市場環(huán)境,造成了“唯我獨尊,高高在上”,“官商作風盛行,競爭意識淡漠”等種種與完全競爭市場環(huán)境不和諧的企業(yè)文化特點。要想建設(shè)壟斷行業(yè)企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)文化,我們認為應(yīng)該從以下幾個方面著手:
一、端正經(jīng)營思想,改變官商作風。
現(xiàn)代社會是一個信息爆炸的時代,是一個充滿機遇和競爭的時代,只有投身其中,才能充分掌握事物的本質(zhì)特征,達到自立、自強、自信的境界??墒?,長期以來,壟斷企業(yè)按照國家或行政管理者的意愿,遵循法律所規(guī)定的方式規(guī)范和發(fā)展。如果違背了法律所規(guī)定的范疇,也即違背了國家或行政管理者的主觀意愿,那么這種行為就成了違法行為,就會被干預和糾正,直至受到行政處罰或法律追究。法律在保護這個行業(yè)的同時,也使得行業(yè)的廣大員工退化了投入市場的大潮中去拼搏的能力,變得思維狹窄,目光短淺,只盯住眼前利益,喪失了一個弄潮兒應(yīng)具備的活力與素質(zhì)。
壟斷是國家賦予的特權(quán),其經(jīng)營的渠道也具有特殊性,叫“專賣”,但這個特權(quán)往往被曲解。一提起專賣,想到的就是端窩打點、嚴管重罰、甚至抓人判刑。其實專賣的“執(zhí)法行為”分為二個方面:一是服務(wù),二才是打擊。應(yīng)當正確認識和運用法律賦予的權(quán)利,維護法律的尊嚴,而不應(yīng)該借助法律的力量作為自己賴以生存的基礎(chǔ)。正是有些不正常的思想作怪,使得壟斷企業(yè)有些人養(yǎng)成一種唯我獨尊,高高在上的傲氣,而把“服務(wù)”丟在一邊。所以壟斷企業(yè)要想建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化體系,首先要正確認清自己的權(quán)利和義務(wù),端正經(jīng)營思想,積極響應(yīng)法律賦予的權(quán)責,改變官商作風。
二、倡導思維創(chuàng)新,提高競爭意識。
由于長期缺乏完全市場競爭,就不存在危機意識。大家仍然習慣于站在管理者的角度,運用高壓態(tài)勢的工作方式,導致企業(yè)和客戶沒有形成一種魚水之間的相互依存關(guān)系,而是行政管理框架下的管理與被管理關(guān)系。 在有些領(lǐng)導心中,自以為“專賣”已構(gòu)筑起一道屏障,面對或許會很快到來的競爭可以高枕無憂。相當多的員工則根本沒有一絲一毫的憂患意識,有專賣政策的保護“誰能把咱怎么樣!”,或認為即便取消專賣政策,也輪不上自己操心。因此不思進取,懶散成性,缺乏競爭意識和創(chuàng)新思維。
思維創(chuàng)新是一種不受常規(guī)思路的約束,在對客觀世界認真探索的基礎(chǔ)上,尋求對問題全新而獨特性解答和方法的思維過程,它是決定事物發(fā)展的關(guān)鍵點。在壟斷行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)中,思維創(chuàng)新顯得尤其重要。思維不創(chuàng)新,企業(yè)文化就不可能取得顯著的成效。只有強化思維創(chuàng)新,才能科學發(fā)展,只有提高競爭意識,才能與時俱進。
三、提煉核心價值,領(lǐng)導模范作用。
壟斷性企業(yè)必須善于根據(jù)國家行政要求及企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,在綜合社會、行業(yè)及企業(yè)的各種環(huán)境因素的基礎(chǔ)上提煉出企業(yè)的核心價值觀。企業(yè)文化的核心是理念,或者說是價值觀體系,它不僅要具有時代特色、行業(yè)特色,更要求帶有企業(yè)的特色和決策層的個性。從根本上說,壟斷企業(yè)的文化總是反映了國家行政及企業(yè)決策層(領(lǐng)導班子)特定的價值觀念和領(lǐng)導風格,其中糅合了決策層的集體素養(yǎng)、文化品位及思維能力。
決策層不僅是企業(yè)的指揮中樞,在企業(yè)文化建設(shè)中,對揚棄舊文化,創(chuàng)造新文化,塑造和維護企業(yè)核心價值觀具有不可替代的地位和影響力。同時決策層還應(yīng)該是一面旗幟,通過自己的行為對企業(yè)成員起著重要的示范作用,向全體成員灌輸企業(yè)核心價值觀,從而召引團隊勇于奮進,使廣大員工都成為企業(yè)價值觀體系的踐行者。
四、創(chuàng)新不離傳統(tǒng),突出文化個性。
企業(yè)文化是一種文化建設(shè),它需要創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識,但也應(yīng)具備延續(xù)性、繼承性、時代性的特征,尤其是壟斷行業(yè)企業(yè)的文化建設(shè),更不能與傳統(tǒng)完全割裂開來。
企業(yè)文化的創(chuàng)新是對傳統(tǒng)的繼承和發(fā)揚。企業(yè)文化植根于企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營的土壤,它是企業(yè)的文明載體,記錄著企業(yè)前進歷程的軌跡,凝聚著全體員工的智慧,因而只有在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新,才能夠充分發(fā)掘傳統(tǒng)文化的精髓和光彩。因此,企業(yè)文化的個性應(yīng)該要突出、要張揚,它的張揚并不是脫離實際,而是在共性的涵蓋、包容下,個性跟上時代步伐的展示自我。尤其是企業(yè)的理念、標識及傳播媒體的方式等,都應(yīng)該貼近社會,貼近時代,不落俗套,獨具個性魅力,既要抓住時代脈搏,不滿足于現(xiàn)有的文化積淀,又要勇于探索,賦于文化新的內(nèi)涵。
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