什么是企業(yè)價值觀

企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向，以及企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的經(jīng)營方式。從哲學(xué)上說，價值觀是關(guān)于對象對主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價值觀是企業(yè)全體或大多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)是非意義的終極判斷。企業(yè)價值觀是企業(yè)行為規(guī)范的基礎(chǔ)。
    一、企業(yè)價值觀的構(gòu)架
    對于任何一個企業(yè)而言，企業(yè)價值觀與個人價值觀主導(dǎo)人的行為一樣，企業(yè)所信奉與推崇的價值觀，是企業(yè)的日常經(jīng)營與管理行為的內(nèi)在依據(jù)。
    企業(yè)價值觀是一種主觀的、可選擇的關(guān)系范疇。某一事物是否具有價值，不僅取決于它對什么人有意義，而且還取決于誰在做判斷。不同的人很可能做出完全不同的判斷。簡而言之，企業(yè)價值觀就是企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同價值觀念。企業(yè)價值觀是企業(yè)所有員工共同持有的、長期積淀后理性倡導(dǎo)的產(chǎn)物，或是企業(yè)有意識培育的結(jié)果，而不是自發(fā)產(chǎn)生或突然產(chǎn)生，更不是一兩個人所有的。
    二、企業(yè)價值觀的地位
    企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心。一個組織的建立，是靠決策者對價值觀念的執(zhí)著，也就是決策者在決定企業(yè)的性質(zhì)、特殊目標(biāo)、經(jīng)營方式和角色時所做的選擇。不論如何，組織中的領(lǐng)導(dǎo)者，必須善于推動、保護(hù)企業(yè)價值觀，若是只注意守成，那是會失敗的?？傊M織的生存，其實(shí)就是價值觀的維系，以及大家對價值觀的認(rèn)同。
    無數(shù)例子證明，企業(yè)價值觀建設(shè)的成敗，決定著企業(yè)的生死存亡。因而，成功的企業(yè)都很注重企業(yè)價值觀的建設(shè)，并要求員工自覺推崇與傳播企業(yè)的價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化建設(shè)的核心。
    三、企業(yè)價值觀的特性
    價值觀是價值主體在長期的工作和生活中形成的對于價值客體的總的根本性的看法，具有鮮明的評判特征。價值觀一旦形成，就成為人們立身處世的抉擇依據(jù)。美國管理學(xué)家彼得斯和沃特曼在對國際知名的成功企業(yè)深入考察后指出：研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚它們主張什么，并認(rèn)真地建立和形成了公司的價值準(zhǔn)則。事實(shí)上，如果一個公司缺乏明確的價值準(zhǔn)則或價值觀念不正確，我們很懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營上的成功。
    企業(yè)價值觀特性決定企業(yè)的基本特性。在不同的社會條件或時期，會存在一種被人們認(rèn)為是最根本、最重要的價值，并以此作為價值判斷的基礎(chǔ)，其它價值可以通過一定的標(biāo)準(zhǔn)和方法“折算”成這種價值。這種價值被稱為“本位價值”。企業(yè)作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和文化共同體，在其內(nèi)部必然會形成具有本企業(yè)特點(diǎn)的本位價值觀。這種本位價值觀決定著企業(yè)的個性，規(guī)定著企業(yè)的發(fā)展方向。例如，一個把發(fā)展作為本位價值的企業(yè)，當(dāng)利潤、效率與創(chuàng)新發(fā)生矛盾時，它會自然的選擇后者，使利潤、效率讓位。同樣，另一些企業(yè)可能認(rèn)為企業(yè)的價值在于致富，企業(yè)的價值在于利潤，企業(yè)的價值在于服務(wù)，企業(yè)的價值在于育人。那么，這些企業(yè)的價值觀分別可稱為“致富價值觀”、“利潤價值觀”、“服務(wù)價值觀”、“育人價值觀”等等。
    四、企業(yè)價值觀的作用
    企業(yè)價值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當(dāng)企業(yè)或者企業(yè)個人在企業(yè)運(yùn)營過程中面臨矛盾，處于兩難選擇時，但必須有個決定，支持這個決定的便是價值觀。提倡什么？反對什么？弘揚(yáng)什么？抑制什么？并且有效地處理與人類社會以及個人價值準(zhǔn)則之間的一系列重要關(guān)系，由此來約束與激勵全體員工的決策行為。
企業(yè)價值觀對企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。企業(yè)價值觀是企業(yè)中占主導(dǎo)地位的管理意識，能夠規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工的行為，使企業(yè)員工很容易在具體問題上達(dá)成共識。從而大大節(jié)省了企業(yè)運(yùn)營成本，提高了企業(yè)的經(jīng)營效率。企業(yè)價值觀對企業(yè)和員工行為的導(dǎo)向和規(guī)范作用，不是通過制度、規(guī)章等硬性管理手段實(shí)現(xiàn)的，而是通過群體氛圍和共同意識引導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)的。
    企業(yè)價值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)員工判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，其一經(jīng)建立，并成為全體員工的共識，就會成為長期遵奉的信念，對企業(yè)具有持久的精神支撐力。心理學(xué)家馬斯洛指出：人的需求是有層次的，不僅有生理、安全等基本需求，而且有情感、自尊和自我實(shí)現(xiàn)等高層次精神需求。高層次精神需求一般通過以價值觀為基礎(chǔ)的理想、信念、倫理道德等形式表現(xiàn)出來。當(dāng)個體的價值觀與企業(yè)價值觀一致時，員工就會把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗，并為之自豪。
    許多著名企業(yè)家都認(rèn)為，一家企業(yè)的長久生存，最重要的條件不是企業(yè)的資本或管理技能，而是正確的企業(yè)價值觀。企業(yè)的命運(yùn)如何最終由企業(yè)價值觀決定。
    五、企業(yè)核心價值觀
    當(dāng)企業(yè)面對管理的各個層面，針對不同的經(jīng)營管理領(lǐng)域，可以有不同的價值觀來判別問題，但企業(yè)的核心價值觀只能是一個，關(guān)鍵之處要重點(diǎn)將核心價值觀單獨(dú)提煉出來，然而圍繞核心價值觀再進(jìn)行分解，形成在核心價值觀支持下的能夠?qū)β毮軐游幕?、業(yè)務(wù)層文化及亞文化形成指導(dǎo)的各個價值觀體系。
    那什么是企業(yè)核心價值觀？簡單地說，企業(yè)核心價值觀就是企業(yè)在追求愿景、實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來并予以踐行的、指導(dǎo)企業(yè)上下形成共同行為模式的價值判斷，是企業(yè)用以判斷企業(yè)運(yùn)行當(dāng)中大是大非的根本原則和解決企業(yè)發(fā)展中處理內(nèi)外矛盾的基本準(zhǔn)則，是指企業(yè)在經(jīng)營中堅(jiān)持不懈，努力使全體員工都必需信奉的信條。核心價值觀是企業(yè)價值觀體系的核心。
    企業(yè)核心價值觀提煉必需符合如下標(biāo)準(zhǔn)：首先，它必需是企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)或者是企業(yè)家（領(lǐng)導(dǎo)班子）發(fā)自內(nèi)心的肺腑之言，是企業(yè)在經(jīng)營過程中身體力行并堅(jiān)守的理念。其次，核心價值觀必需是真正影響企業(yè)運(yùn)作的價值判斷準(zhǔn)則，是經(jīng)得起時間考驗(yàn)的。第三，所謂核心，就是指最重要的關(guān)鍵理念。而我國企業(yè)在建立核心價值觀時經(jīng)常有一些錯誤的理解，喜歡大而全，或撿一些領(lǐng)導(dǎo)愛聽的漂亮話，結(jié)果是誤導(dǎo)了員工又難于形成企業(yè)價值觀體系。

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