企業(yè)文化如何定位？如何開展企業(yè)文化建設(shè)？

　　企業(yè)文化如何定位？企業(yè)文化不是 “ 企業(yè)+文化”的簡單組合,更不是附庸風(fēng)雅的裝飾品，而是企業(yè)的精神主宰。文化修養(yǎng)從深層影響著一個人的生活態(tài)度、價值取向以及個性特征。文化對組織的意義和影響更是如此。文化對組織成員的精神培養(yǎng)、對組織機體運行秩序的維系、對組織協(xié)作力的鞏固和凝聚、對組織創(chuàng)新能力的提升都將是不可替代的。其形式也好，內(nèi)容也好，都是極其細致而實際的?？斩吹目谔枴伵诺奈淖帧⑷A麗的說辭不是企業(yè)文化，而是對企業(yè)組織精神空乏時借以藏拙的幌子。這樣的“文化”不僅組織成員聽了云里霧里，就連其倡揚者本身也不知其所以然。

　　如何開展企業(yè)文化建設(shè)？沒有優(yōu)秀的組織文化便不會有卓越的企業(yè)。要開展企業(yè)文化建設(shè)，首先，必須對企業(yè)文化進行定位。員工所做的每一件事情，無非都是企業(yè)經(jīng)營的一個細部截取，不弄清定位，就會道不明、做不順。既然是定位，就要爭取定得更準一些，參照系更明確一些，這樣不但利于理解，也利于操作。

　　當(dāng)前有關(guān)企業(yè)文化的表述，最優(yōu)代表性的說法是：企業(yè)文化是企業(yè)全體成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和。看起來，這個說法幾乎涵蓋了企業(yè)范圍內(nèi)的所有方面，涉及企業(yè)戰(zhàn)略、人才、制度、規(guī)范、生產(chǎn)、營銷、產(chǎn)品、品牌、公關(guān)宣傳、形象設(shè)計等。這一套東西很全，可謂面面俱到，是很好的理論的東西，拿出這一套東西基本就讓別人不太容易從理論框架上找出什么毛病;但是，這里產(chǎn)生一個問題，那就是在實踐中具體做起來難以集中精力，讓人有無所措手的茫然之感。這個“代表性”的說法把定位弄的太大，參照系弄得太寬。

　　那么企業(yè)文化究竟該怎樣定位才比較有利于工作呢?

　　復(fù)大·復(fù)為是在企業(yè)文化建設(shè)方面比較專業(yè)和領(lǐng)先的策劃機構(gòu)，他們的建議是：要在企業(yè)范圍內(nèi)，找出企業(yè)文化定位的參照物。企業(yè)文化的參照物主要有企業(yè)決策、行政管理、生產(chǎn)經(jīng)營、人力資源、利益分配和公共關(guān)系等。既然是參照物，那么企業(yè)文化范疇的內(nèi)容和特性將是這幾個方面都不具備的。由此得出，企業(yè)文化的特點大致是：非決策的、非經(jīng)營的、非制度的、非管理的、非功利的。由此，企業(yè)文化的目標(biāo)指向就是要再企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)和營造一種積極健康、活潑和諧的精神氛圍。

　　具體來說，首先是企業(yè)文化診斷。

　　診斷的方法：把企業(yè)中層以上干部集中起來，把集團的理念，逐句念出來，請大家把聽到理念后，所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或?qū)懗鰜?。如果大部分人都能?lián)想到代表人物或事件，且事件相對集中，就說明企業(yè)的文化得到了大家的認同;但是，如果大部分人不能說出或?qū)懗龃硇缘娜宋锘蚴录驼f明企業(yè)文化和企業(yè)理念沒有得到員工的認同，就更談不上對員工行為的指導(dǎo)作用。

　　其次，企業(yè)文化提煉和設(shè)計。

　　通過調(diào)研、訪談，把企業(yè)最具特色的或比較有個性特點的文化要素加以重點培育和規(guī)劃、設(shè)計，并確定適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化定位戰(zhàn)略。選擇恰當(dāng)?shù)姆绞桨哑髽I(yè)文化定位的觀念或要素融人員工的思想中并準確地傳播給社會公眾。這些觀念(要素)既可以是物質(zhì)方面的，又可以是心理或精神方面的，也可以是行為方面的，或者幾個方面兼而有之。

　　例如，日本豐田公司以“生產(chǎn)優(yōu)良產(chǎn)品，提高質(zhì)量聲譽”和“既要造車，又要造人”的經(jīng)營方式和經(jīng)營理念，確立了其在世界汽車制造行業(yè)中的位置;美國IBM 公司以“IBM 就是服務(wù)”的經(jīng)營原則和基本信念，贏得了全世界消費者和客戶的信賴，并成為現(xiàn)代高科技企業(yè)的成功典范;我國的同仁堂中成藥以“數(shù)百年老店、貨真價實、童叟無欺”馳名于全國各地乃至全世界華人僑胞之中。

　　塑造一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，必須實行準確的企業(yè)文化定位。只有通過準確的文化定位，充分了解、認識企業(yè)的過去和現(xiàn)在、方向和目標(biāo)、長處和不足以及與競爭對手之間存在的差別，才能從中提練出最具價值的有別于其他企業(yè)的文化要素，最終構(gòu)建出獨具特色的企業(yè)文化，彰顯企業(yè)個性，避免出現(xiàn)企業(yè)文化大同小異的現(xiàn)象。

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