為什么有的企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)立于不敗之地，而有的企業(yè)產(chǎn)品就是占領(lǐng)不了市場(chǎng)？表面上看是產(chǎn)品的價(jià)格或功能、外型、質(zhì)量等問(wèn)題，但實(shí)質(zhì)上是企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題，因?yàn)槠髽I(yè)文化決定了企業(yè)的戰(zhàn)略思想和經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)而決定了企業(yè)制造及銷(xiāo)售產(chǎn)品的思維方式。
要了解企業(yè)文化，先應(yīng)當(dāng)了解“什么是企業(yè)”和“什么是文化”。明白了“企業(yè)”和“文化”是什么之后，自然就深知企業(yè)文化的概念與作用。
一、企業(yè)的定義
企業(yè)是指適應(yīng)市場(chǎng)需要以獲取盈利，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任的商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)組織。盈利是這一組織中所有人的共同目的，共同的盈利目的是企業(yè)創(chuàng)建和發(fā)展的原始動(dòng)因。單一的盈利目的動(dòng)因不能保證企業(yè)的長(zhǎng)期生存和發(fā)展，于是，必須形成共同的文化才有可能做到企業(yè)的長(zhǎng)期生存和發(fā)展。
企業(yè)存在的形式是多樣化的。諸如按生產(chǎn)資料所有控制性質(zhì)劃分，可分為公有制企業(yè)和非公有制企業(yè)；按所屬行業(yè)劃分，可分為工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、IT企業(yè)、文化企業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)等；按主要經(jīng)營(yíng)資源劃分，可分為勞動(dòng)密集型企業(yè)、資金密集型企業(yè)、技術(shù)密集型企業(yè)、知識(shí)密集型企業(yè)和綜合型企業(yè)；按企業(yè)規(guī)模劃分，可分為大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)等。
二、文化的定義
“文化”（culture）是從拉丁文的“耕種”一詞引申而來(lái)，概括之：經(jīng)過(guò)人類(lèi)耕作、培養(yǎng)、教育、學(xué)習(xí)而發(fā)展的各種事物和方式，是與大自然存在的事物相對(duì)而言的。1871年，英國(guó)的人類(lèi)文化學(xué)家愛(ài)德華?泰勒首先對(duì)文化進(jìn)行了界定：“文化是一個(gè)復(fù)雜的總體，包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗，以及人類(lèi)在社會(huì)里所獲得的一切能力和習(xí)慣?！敝螅姸鄬?zhuān)家學(xué)者及研究機(jī)構(gòu)對(duì)“文化”予以各種定義，諸如《美國(guó)傳統(tǒng)詞典》對(duì)文化的定義是：“人類(lèi)群體或民族世代相傳的行為模式、藝術(shù)、宗教信仰、群體組織和其他一切人類(lèi)生產(chǎn)活動(dòng)、思維活動(dòng)的本質(zhì)特征的總和”。威廉?A?哈維蘭對(duì)文化的定義是：文化是一系列規(guī)范和準(zhǔn)則。當(dāng)社會(huì)成員按照它行動(dòng)時(shí)，所產(chǎn)生的行為應(yīng)限于社會(huì)成員認(rèn)為合理和可接受的變動(dòng)范圍之中。
綜合前人對(duì)文化的界定與定義，本書(shū)認(rèn)為：文化是人類(lèi)在長(zhǎng)期生存與發(fā)展中，強(qiáng)勢(shì)群體為滿(mǎn)足精神或物質(zhì)需要，在權(quán)力范圍內(nèi)所形成、積累、創(chuàng)造一系列指導(dǎo)其成員社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)并被認(rèn)可與遵循的習(xí)俗、信仰、規(guī)范、準(zhǔn)則等本質(zhì)特征之總和，其核心是價(jià)值觀(guān)念，不同的價(jià)值觀(guān)念通過(guò)不同的可傳播符號(hào)產(chǎn)生不同的文化類(lèi)型。
三、企業(yè)文化的定義
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以解決現(xiàn)代企業(yè)管理中的“軟”問(wèn)題，將在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的歷史傳統(tǒng)、價(jià)值觀(guān)念、職業(yè)道德、精神風(fēng)貌、行為習(xí)慣等企業(yè)的意識(shí)形態(tài)進(jìn)行規(guī)范，于是就有了企業(yè)文化。
企業(yè)文化（Corporate Culture）也稱(chēng)組織文化，是指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成、積累和倡導(dǎo)、創(chuàng)造的被大多數(shù)員工所普遍認(rèn)同，自覺(jué)信奉、遵循并付諸于實(shí)踐的、帶有本企業(yè)特點(diǎn)的一系列企業(yè)價(jià)值理念（精神信仰）和行為方式及物質(zhì)表現(xiàn)的總和。
企業(yè)文化的出發(fā)點(diǎn)和歸宿都是人。它強(qiáng)調(diào)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，要把信任人、尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性放在首位，從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)并合理配置有助于企業(yè)全面發(fā)展的積極因素，通過(guò)優(yōu)化企業(yè)員工的群眾意識(shí)來(lái)發(fā)揮它的導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)等作用，促進(jìn)企業(yè)提高整體素質(zhì)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，企業(yè)文化體系一旦形成，必將對(duì)企業(yè)內(nèi)部的方方面面，包括人和物、改革和管理、物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)產(chǎn)生積極的影響和推動(dòng)作用。
四、企業(yè)文化的涵義
企業(yè)文化是一種與民族文化、社區(qū)文化、政治文化、社會(huì)文化相對(duì)獨(dú)立而存在的經(jīng)濟(jì)文化，反應(yīng)的是企業(yè)經(jīng)濟(jì)組織的價(jià)值觀(guān)念與目的要求，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為規(guī)則及習(xí)慣，它由“精神層、制度層、行為層和物質(zhì)層”等四個(gè)部分組成的，是企業(yè)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理而形成的觀(guān)念和行為及物質(zhì)表現(xiàn)。企業(yè)文化的內(nèi)涵具體包括：價(jià)值理念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、管理哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)倫理、企業(yè)精神等因素，是一種以人為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論，它強(qiáng)調(diào)管理中的軟要素，其核心涵義是企業(yè)價(jià)值觀(guān)念。
五、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)
企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時(shí)空順序、主次地位與結(jié)合方式，企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類(lèi)型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。構(gòu)成企業(yè)文化的主要要素有：企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀(guān)、英雄人物、典禮儀式、經(jīng)營(yíng)習(xí)俗、文化網(wǎng)絡(luò)等。而企業(yè)文化結(jié)構(gòu)正是表明各個(gè)要素如何鏈接，以形成企業(yè)文化的整體模式，即企業(yè)的精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化等形態(tài)結(jié)構(gòu)。
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