企業(yè)文化建設(shè)建立“人心”，創(chuàng)造企業(yè)凝聚力!

　　企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容是什么?企業(yè)文化建設(shè)有什么作用?如果說人力資源管理管理的是“人”，那么企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)營的就是“心”。企業(yè)文化建設(shè)是一種更高層次的管理。未來，企業(yè)之間的戰(zhàn)爭一定會凌駕于產(chǎn)品之上，那時就是人心之爭，企業(yè)就是經(jīng)營人心，如果通過企業(yè)文化建設(shè)凝聚人心，是每個企業(yè)管理者都需要面臨的問題。

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　　企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容是什么?

　　一、提煉企業(yè)精神

　　任何一個國家、團體以及個人，都需要一種精神力量作為生存的支柱和前進(jìn)的動力。企業(yè)精神是企業(yè)在長期發(fā)展中形成的共同價值觀。它會慢滲透在企業(yè)中，逐漸成為企業(yè)的價值觀、行為標(biāo)準(zhǔn)，會在企業(yè)所用員工的行為準(zhǔn)則和精神面貌中體現(xiàn)。

　　企業(yè)文化建設(shè)可以反映出企業(yè)精神。企業(yè)精神必須與時俱進(jìn)、符合時代發(fā)展要求。企業(yè)文化建設(shè)要以人為本，服務(wù)至上。在經(jīng)濟時代的背景下，面對市場經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)體制改革的形式和要求，企業(yè)文化建設(shè)更加要強化愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗的精神，努力培養(yǎng)企業(yè)員工的競爭觀念、效益觀念。

　　企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的靈魂和支柱，集中反映了企業(yè)職員的思想活動、心理狀態(tài)和精神面貌，是企業(yè)員工對企業(yè)發(fā)展和未來所抱有的希望。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中，要精心分析，全面歸納、反復(fù)推敲，讓企業(yè)所有員工向企業(yè)宗旨、目標(biāo)邁近。

　　企業(yè)文化建設(shè)必須建議以人為本。以人為本，要確定人在管理過程中的主導(dǎo)地位，要以調(diào)動人的主動性、積極性以及創(chuàng)造性為主要目的。企業(yè)文化建設(shè)要突出柔性管理，將所有的任務(wù)分解到基層、到人，注重監(jiān)督和考評成果，而非過程，這樣就能促進(jìn)員工的主觀能動性，提高員工對工作的興趣，發(fā)揮每一個人的潛能。當(dāng)然，企業(yè)文化建設(shè)要注重平臺搭建，讓每一個員工都有發(fā)展平臺。

　　二、樹立企業(yè)管理風(fēng)格

　　企業(yè)文化建設(shè)要以企業(yè)精神為主體，增加企業(yè)的管理和服務(wù)風(fēng)格，如管理觀念、管理手段、管理技術(shù)、依法治企、從嚴(yán)治理、規(guī)范化管理等。當(dāng)然，企業(yè)文化建設(shè)并不是一天兩天、或者一兩個月就能形成的。而是要經(jīng)過長期的培養(yǎng)。因此，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，要充分發(fā)動員工進(jìn)行討論，并根據(jù)討論結(jié)果進(jìn)行廣泛宣傳，并引導(dǎo)員工一步步遵守，最終形成統(tǒng)一的企業(yè)文化和企業(yè)精神。

　　三、塑造企業(yè)形象

　　企業(yè)形象是指得到社會的認(rèn)可，或者說企業(yè)在社會中所處的地位和名譽不斷上升。企業(yè)形象包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象、企業(yè)員工形象以及完整的企業(yè)整體服務(wù)形象。企業(yè)形象的形成和建立是企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)、公關(guān)關(guān)系在社會及消費者心中的總和。企業(yè)形象不僅是社會公眾關(guān)心的事情，與企業(yè)的發(fā)展和生存也有著非常重要的作用。

　　企業(yè)文化建設(shè)有什么作用?

　　擴大企業(yè)的輻射面。企業(yè)是社會的組成部分之一，必須要與社會各方面緊密聯(lián)系，優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)能以良好的職業(yè)道德、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得消費者的信賴，在宣傳中，自然也會給大眾留下深遠(yuǎn)的影響。對企業(yè)而言，能在消費者心中留下良好的形象，是無形的資產(chǎn)之一。良好的形象，能加深消費者對該品牌的信任度，可以促進(jìn)交易。而企業(yè)能夠更容易的得到消費者的理解、信任和支持，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　增強企業(yè)的凝聚力和向心力。企業(yè)文化建設(shè)可以促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。優(yōu)秀的企業(yè)文化能使企業(yè)員工具有正確的價值取向，從而對企業(yè)各項重大決策能產(chǎn)生共識，能激發(fā)其使命感和責(zé)任感。當(dāng)然優(yōu)秀的企業(yè)文化還能培養(yǎng)員工的職業(yè)道德，促進(jìn)員工在深化企業(yè)改革、利益關(guān)系調(diào)整等變動中，分清楚公私關(guān)系，鞏固、穩(wěn)定群體關(guān)系。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)在整個實踐活動中界定員工道德、情操的行為準(zhǔn)則，也是激勵員工自覺按照企業(yè)總體水平來規(guī)范自己、統(tǒng)一言行的重要標(biāo)尺。

　　提高企業(yè)競爭力。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)打造品牌的重要途徑之一。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)名片，同時也是企業(yè)的無形資產(chǎn)。企業(yè)文化強大的內(nèi)涵，是取之不盡的財富。企業(yè)文化建設(shè)，是塑造品牌、留住人才、吸引客戶最有效的途徑。在二十一世紀(jì)，企業(yè)文化建設(shè)至關(guān)重要!

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